Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 22.07.2026
Prorate ("Uygulama"), müşterileri ev/işyeri hizmeti ihtiyacı olan kullanıcılarla ("Müşteri") bu hizmeti sunan bağımsız hizmet sağlayıcılarını ("Usta") buluşturan bir aracı platformdur. Bu Gizlilik Politikası, Uygulamayı kullanırken hangi kişisel verilerinizin toplandığını, nasıl işlendiğini ve haklarınızı açıklar.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda belirtilen gerçek kişi tarafından işlenmektedir. Prorate, bir şirket değil, bireysel bir geliştirici tarafından geliştirilip işletilmektedir:
Erdem Kılıç (Bireysel Geliştirici)
E-posta: erdemkilic9734@gmail.com
2. Toplanan Veriler
Uygulamayı kullanırken aşağıdaki veri kategorileri toplanabilir:
| Kategori | Örnekler | Kim İçin |
|---|---|---|
| Kimlik ve iletişim | Ad soyad, e-posta, telefon numarası | Müşteri & Usta |
| Konum | Talep/iş adresine ait yaklaşık veya kesin konum | Müşteri & Usta |
| Kimlik doğrulama | T.C. kimlik/vergi numarası, selfie, kimlik belgesi görseli (kademeli usta doğrulaması için) | Usta |
| Finansal işlem bilgisi | Jeton/abonelik satın alma kaydı — ödeme kartı bilgisi Uygulamada tutulmaz, işlem Google Play / App Store üzerinden yürütülür | Müşteri & Usta |
| İçerik | Talep açıklaması ve fotoğrafları, teklif mesajları, sohbet mesajları, yorumlar | Müşteri & Usta |
| Kullanım verisi | Uygulama içi etkinlik, cihaz/hata kayıtları (crash log), push bildirim belirteci (FCM token) | Müşteri & Usta |
3. Kullanım Amaçları
- Müşteri taleplerini uygun usta(lar) ile eşleştirmek
- Teklif, sohbet, hizmet takibi ve karşılıklı değerlendirme (yorum) süreçlerini yürütmek
- Jeton/abonelik satın alımlarını işlemek ve bakiye/abonelik durumunu güncellemek
- Usta kimlik doğrulama seviyelerini ve platform güven rozetlerini hesaplamak
- Anlaşmazlık çözümü ve kötüye kullanım/iptal takibi (kara liste mekanizması) yürütmek
- Push bildirimi ve uygulama içi bildirim göndermek
- Hizmet güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı önlemek, yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Uygulama performansını izlemek ve hataları gidermek (analiz/crash raporlama)
4. Verilerin Paylaşıldığı Taraflar
Verileriniz, hizmetin işleyişi için gerekli ölçüde aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla (veri işleyen sıfatıyla) paylaşılır. Bu taraflar verilerinizi kendi pazarlama amaçları için kullanmaz:
| Taraf | Rolü |
|---|---|
| Supabase | Veritabanı, kimlik doğrulama (e-posta OTP) ve dosya/görsel depolama altyapısı |
| Google Firebase | Push bildirimleri (FCM), uygulama analitiği ve çökme (crash) raporlama |
| RevenueCat | Jeton/abonelik satın alımlarının doğrulanması ve yönetimi |
| Google Play / Apple App Store | Uygulama içi satın alma ve ödeme işlemcisi — kart bilgileriniz bu platformlarda tutulur, Uygulama tarafında görülmez |
Diğer kullanıcılarla paylaşım: talep verdiğiniz/teklif aldığınız kullanıcıya iletişim bilgileriniz yalnızca aranızda bir eşleşme (talep kabulü) gerçekleştiğinde açılır. Profilinizdeki ad, rozet, puan ve yorumlar platform içinde diğer kullanıcılara açık şekilde gösterilir.
Yasal zorunluluk hâlinde (mahkeme kararı, resmi makam talebi) veriler yetkili mercilerle paylaşılabilir.
5. Saklama Süresi ve Hesap Silme
Verileriniz, yukarıdaki amaçlar geçerli olduğu sürece ve ilgili mevzuatın öngördüğü asgari sürelerle saklanır. Hesabınızı sildiğinizde kişisel verileriniz anonimleştirilir; geçmiş talep, teklif ve işlem kayıtları, platform bütünlüğü ve yasal yükümlülükler gereği anonim/istatistiksel biçimde saklanmaya devam edebilir. Hesap silme talebinizi nasıl ileteceğinizi Hesap Silme sayfasında bulabilirsiniz.
6. Güvenlik
Verileriniz aktarım sırasında şifrelenir (HTTPS/TLS) ve erişim, satır bazlı yetkilendirme kurallarıyla (row-level security) yalnızca yetkili kullanıcı ve sistemlerle sınırlandırılır. Buna rağmen internet üzerinden hiçbir aktarım veya elektronik depolama yönteminin %100 güvenli olmadığını hatırlatırız.
7. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlemenin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için İletişim bölümündeki kanallardan bize ulaşabilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metnini inceleyebilirsiniz.
8. Çocukların Gizliliği
Uygulama, hizmet alım/verim işlemleri gerektirdiğinden 18 yaşından küçük kullanıcılara yönelik değildir. 18 yaşından küçük olduğunu bildiğimiz kullanıcılardan bilerek veri toplamayız; böyle bir durumun tespiti hâlinde ilgili hesap ve veriler kaldırılır.
9. Politika Değişiklikleri
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde Uygulama içi bildirim veya bu sayfa üzerinden bilgilendirme yapılır. Güncel sürüm her zaman bu adreste yayındadır.
10. İletişim
Sorularınız için: erdemkilic9734@gmail.com